近日，根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于開展〈文明旅游示范單位要求與評(píng)價(jià)〉（LB/T 075-2019）實(shí)施工作的通知》，經(jīng)全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)研究決定，全國(guó)共評(píng)選出47家單位為第一批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位（包括35家A級(jí)旅游景區(qū)、7家星級(jí)酒店、3家旅行社、1家工業(yè)示范園和1家文博場(chǎng)館）。陜西兩處景區(qū)入選，分別為華清宮文化旅游景區(qū)和黃帝陵景區(qū)。

文化和旅游部市場(chǎng)管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，首批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位將文明旅游工作與培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀相結(jié)合、與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作相結(jié)合、與文明單位等品牌創(chuàng)建相結(jié)合、與弘揚(yáng)優(yōu)秀文化倡導(dǎo)生態(tài)文明推動(dòng)全域文明相結(jié)合、與志愿服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持抓疫情防控不放松，堅(jiān)持抓文明旅游不松勁，不斷提高從業(yè)人員文明素質(zhì)、提升游客文明素養(yǎng)，樹立了行業(yè)文明旅游工作的標(biāo)桿。

自黃帝陵景區(qū)全面開展文明旅游示范單位創(chuàng)建工作以來，在制度建設(shè)方面，建立了完善的管理和考核制度體系，加強(qiáng)工作人員技能培訓(xùn)，并持續(xù)開展應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練；在精細(xì)化管理方面，黃帝陵景區(qū)堅(jiān)持將保護(hù)與文明創(chuàng)建相結(jié)合，加強(qiáng)橋山古柏和生態(tài)保護(hù)和文物古建保護(hù)；在景區(qū)服務(wù)質(zhì)量方面，景區(qū)持續(xù)提升旅游服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化美化景區(qū)環(huán)境，并持續(xù)開展旅游市場(chǎng)整治；在強(qiáng)化文明旅游方面，加強(qiáng)制度建設(shè)，將可能出現(xiàn)的景區(qū)員工和游客不文明行為扼殺在萌芽狀態(tài)……通過一系列措施的實(shí)施，景區(qū)文明服務(wù)質(zhì)量顯著提升。

近年來，華清宮景區(qū)依托《長(zhǎng)恨歌》品牌優(yōu)勢(shì)，積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、從長(zhǎng)期堅(jiān)持開展“禁噪”和“禁煙”，到加強(qiáng)對(duì)旅行社、導(dǎo)游的培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)游客文明游覽的行為引導(dǎo)；從景區(qū)內(nèi)杜絕插隊(duì)、亂扔垃圾、攀爬等不文明行為，到多次參與“美麗鄉(xiāng)村、文明家園”建設(shè)，文明旅游工作已成為景區(qū)一項(xiàng)“常態(tài)化”工作。未來，景區(qū)將對(duì)文明旅游活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)一步提升景區(qū)文明形象，打造文明新高地、引領(lǐng)文明新風(fēng)尚，讓文明旅游蔚然成風(fēng)。

（信息來源：陜西省文化和旅游廳市場(chǎng)管理處）